時計やジュエリーでお困りの時にお役立てください。
▶︎時計
- おじいちゃんにもらった昔の時計ですが、修理可能ですか？
- 当社には時計の熟練職人がおります、一度、お店にお電話をいただくか、ご来店の上ご相談ください。
時計の状態を一度拝見してから、できるかできないかの判断をいたします。 - 他店で購入したものですが、修理は受けていただけますか？
- はい、可能です。まずは、一度、お店にお電話をいただくかご来店の上ご相談ください。
- ブランド品の時計ですが、修理は受けていただけますか？
- はい、可能です。
他店購入の時計が万が一メーカーの修理となった場合は、代行手数料を別途いただきます。一度、お店にご連絡ください。 - 時計の電池交換はできますか？
- はい、可能です。他店で断られたものでも一度お店にお持ちください。
- 電波時計ですが、時間が狂ってしまいました。直せますか？
- はい、可能です。
ただし、すぐに修理してお渡しはできかねますので２~３日、お預かりすることとなりますのでご了承ください。 - 時計の内部が曇ってしまいました。直せますか？
- まずは時計の状況を確認させてください。ケース内部に水分が入っておりますのでそのまま放置すると、機械がさびてしまうことも予測されます。一度、ご相談ください。
- 昔の掛け時計が急に動かなくなりました。見ていただけますか？
- はい、もちろんです。とても大事につかっていただいているのですね。
今まで何度も修理した経験がありますので、一度お店にお持ちください。 - 昔の腕時計らしく、部品がなくて断られました。見ていただけますか？
- はい、部品がない場合は、職人が手作りで部品をつくる必要があり、金額もそれなりに張ってしまいます。
一度、店頭にお持ちください。 - 時計のオーバーホールはしていただけますか？
- はい、もちろんです。時計の種類によって、オーバーホールの金額も変わってきますので、一度、店頭にお持ちください。
- 時計のバンド交換は可能ですか？
- はい、可能です。店頭に多数バンドの在庫を持っておりますので、ご希望に合わせたものをご提案します。
▶︎ジュエリー（リフォーム関連）
- もう使っていない婚約指輪を作り替えたいのですが…。
- お客さまのご希望に合わせて、新しいデザインに作り替え可能です。一度、店頭にお持ちください。
- 新しくしたいけど、どんなデザインがいいか分かりません。
- あまりイメージがつかないという方は多いです。ご安心ください、店頭にある商品のデザインとかを見ていただきながらイメージを固めていただくことも可能です。一度、店頭にお持ちください。
- 立て爪の指輪をネックレスにしたいのですが…。
- はい、お客さまのような方が最近増えております。ネックレスのデザインパターンも多数ご用意しております。
まずは、一度店頭にお持ちください。 - 親の形見をつけられるようにしたいのですが…。
- ご安心ください。デザインは時代によって多少変わってきますので、一度ご来店いただき、娘さまやお孫さまのイメージをお伝えください。デザインをご提案いたします。
- いらない宝石は下取りしてくれますか？
- はい、もちろんです。現金での買い取り、または次の商品をお求めになる際の下取りをいたします。下取りの場合は、買い取りよりもやや高めにサービスいたします。
- 親戚からもらった海外の土産品を鑑定して欲しいです。
- はい、可能です。お預かりする品物によっては、時間をいただくこともあります。
▶︎ジュエリー（修理関連）
- 真珠ネックレスの糸替えですが、どのくらいの頻度ですればいいのでしょうか？
- 真珠ネックレスの糸替えは、使用頻度や保管状況によっても変わりますが、３〜5年に一度替えておくと安心です。
- 指輪が以前よりも黒ずんできたのですが、直せますか？
- はい、可能です。汗や汚れによって、黒ずむ場合もございます。一度店頭にお持ち下さい。
- 購入当時よりも宝石の輝きがなくなった気がするのですが、元に戻りますか？
- こちらは、一度現物を拝見させていただいてからですが、多くの場合、汗や皮脂、汚れが原因でくすんで見える場合もあります。
クリーニングを行うとキレイになる場合が多いです。ただし、エメラルドなど超音波クリーニングができない宝石もありますのでご了承ください。 - いいものだよって譲られたのですが、鑑定はしていただけますか？
- いいものは、お一人お一人によって価値が変わってきます。一度、お店にお持ち下さい。
- 指輪が抜けなくなったらどうすればいいですか？
- まずは、せっけんや洗剤をつけて抜けるかどうかお試しください。指がうっ血しまったら、当店に来店いただくかお近くの宝石店に行ってください。ひどい場合は、指輪を切断して切り離します。
▶︎ジュエリー（婚約指輪について）
- 婚約指輪はオーダーでできますか？
- お客さまのご要望、ご予算に応じたオーダーが可能です。特別な想いのこもった婚約指輪ですから、素材やデザインから一緒に考えます。
- あまり予算がないのですが…。
- できる限り、お客さまのご希望に添える形でご提案いたします。気軽にスタッフに相談ください。
- 彼女にナイショで指輪を作りたいのですが…。
- 素敵ですね、近年サプライズプロポーズをする男性の方が増えています。お客さまの想いに全力で応えたいと思います。一度、店頭にてご相談ください。
- 母親からもらった指輪を婚約指輪にしたいのですが…。
- 世代を超えて、ダイヤモンドが受け継がれるって素敵ですね。その指輪をお持ちになってご来店ください。デザインのご希望、ご予算などお気軽におっしゃってください。
▶︎ジュエリー（結婚指輪について）
- 店でデザインは選べますか？
- はい、選べます。店頭には、見本となるデザインがたくさんございます。一度、店にいらしてください。下見大歓迎です。
- 結婚指輪をオーダーでつくりことは可能ですか？
- はい、可能です。サンプルデザインの見本もあります。ご来店いただき、お客さまの想いを聞かせてください。
- 内側にダイヤを入れたいのですが…。
- はい、もちろん可能です。内側には、透明のダイヤやブルーダイヤ、イエローダイヤ、ピンクダイヤを入れられる方もいらっしゃいます。
- 刻印は入れてくれますか？
- はい、承ります。二人の記念の日やイニシャルなど希望をおっしゃってください。
- 二人のデザインの好みが違うのですが…。
- カップルさまの個性に合わせて、別々なデザインを希望される方もおります。気にせず、お気軽にご相談ください。
- 納期まではどのくらいかかりますか？
- 指輪のデザインにもよりますが、最大でも40日前後を目安になさってください。
- あまり予算がないのですが…。
- できる限り、お客さまのご希望に添える形でご提案いたします。気軽にスタッフにご相談ください。
お困りの際は、お気軽に
お問い合わせください。
時計・ジュエリーのご購入・リフォーム・修理等でお困りの際は
ぜひお気軽にお問い合わせください。
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